Shipping policy
En twobrothers, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y eficiente.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago.
Algunos productos se trabajan bajo pedido, por lo que el tiempo de procesamiento puede variar.
2. Tiempos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
En total, el tiempo de entrega puede variar entre 5 y 15 días hábiles.
3. Envíos dentro de México
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías externas.
4. Costos de envío
El costo de envío se calculará al momento de realizar la compra y dependerá de la ubicación del cliente.
(Opcional: puedes agregar “Envío gratis en compras mayores a $X” si quieres subir conversiones 👀)
5. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su paquete en tiempo real.
6. Retrasos
twobrothers no se hace responsable por retrasos ocasionados por paqueterías, condiciones climáticas u otros factores externos.
7. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. En caso de error, twobrothers no garantiza la recuperación del paquete.
8. Productos por pedido
Algunos artículos pueden requerir más tiempo de preparación debido a su alta demanda o disponibilidad limitada.
